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auに長年貢いでいた高齢母の高いスマホを解約するまでの話

auピタット スーパーカケホ
鉄ネコ 日々のあれこれ

73歳の母のスマホ代が高くて、格安スマホに変えた話。

母とは別に、筆者は一人暮らしをしていますが3ヶ月に一度は実家に帰っていたので、今回のスマホ代が高いことに気づくことができました。

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1.ガラケーからスマホへ機種変

あれは2年前。

ガラケーからスマホに変えろ変えろ!としつこくDMが届き、電話で何度も機種変を迫ったau。

この当時でもう70歳を超えていた母。しぶしぶ、auショップに行き、お勧めされたスマホに機種変したのでした。私は仕事があり立ち会えなかったのですが、お勧めされるままにスマホに機種変しました。

そして、特に希望しない「auクレジットカード」「auプリペイドカード」を同時に作成したことが後から分かりました。

auプリペイドカードって、ネットから申し込みしないと使えない。

到底、高齢の母にそんな手続きできない。

auのクレジットカード以外で、2枚クレジットカードを所持しているのに、店員から、auのクレジットカード作成しないといけない的なトークがあったそうな。

高齢の母の言うことなので、本当のことは分からないです。

しかし、ネット手続きが必要なauプリペイドカード。ネットを使えない人間ということは、母と少し話をすれば誰でも分かること。お店のノルマのために母を使われたようで、非常に腹が立ちました。

そして、その当時にお勧めされた料金プランのまま、現在まで使用していました。

2.なんか料金高くない?

それから特に気にすることもなく、先日久しぶりに実家に帰った際、ふと母から

「スマホ代って7千円ぐらいが普通?」と問われました。

 

私「月にどれくらい通話する?」

母「1日5分も通話しない」

私「ネットは?」

母「知らない言葉を調べることぐらい。動画や音楽ダウンロードなんて知らない」

私「で、7千円超える?そりゃ高いわ」

ということで、調べてみました。

3、料金プランが高いことが判明

しかし、あれだけスマホに変えろとしつこい電話やDMしてきたのに、今より料金が安くなるプランがありますよ!なんて案内はゼロ。

早速ネットで調べてみました。

auサイト→「my au」で契約プランを見ると。。。

母が入っていたコースは「auピタット スーパーカケホ」

auピタット スーパーカケホ

そりゃ高くなるわ!!!なくせないんですか?!こんなおかしなプラン。

1GBごとに増える、地獄の料金プラン!!!
ちょっとした調べ物するだけで、6000円は必ず超える!

auピタット スーパーカケホ 料金プラン

4、auショップに直行。そして門前払い

こちらも予約していなかったのが悪いのですが、お店に着くなり
「予約していますか?いない場合は、相当待ちますよ。別日に来てください」

そうですか。。。待っている人、2,3人で店員さん5人ぐらいいるのになぁ。
なんとかならないものでしょうか。その態度。

きっと土地柄、高齢者が多くデジタルも弱い顧客が大半で、ストレスが溜まっているのは想像できるんですが。

「いつなら空いてます」「ネットからの予約が難しければ、いまお店で予約取りましょうか?」などの案内があっても良いのでは?と思うのは、ただの甘えなんでしょうか。

5、よし!格安スマホに乗り換えよう!

ということで、もうauはやめよう!

家から近いから、何かあった時のために大手キャリアの方が母には安心かと思っていましたが、聞きたい時に聞けないのであれば格安プランの方が良いじゃないか。

何かあった時は、私がフォローすれば良いのだ。

そして[my au]で調べてみると、auポイントが1万円近く貯まっている!おそらく有効期限が切れているのもあったかもしれませんが、今使えるポイントが1万円近い。

解約する前にポイントを使い切ろう!

auポイントは「Pontaポイント」と連携できる

もう1円もauに支払いたくない!ということで、ポンタポイントに移行しよう!

これもネットで手続きが必要。おそらくご高齢の方は、知らずにポイント使わないまま有効期限切らしているだろうな。

お手続きのない方は、自動的にスマホ代からポイント割引しますとか出来ないんでしょうか。世知辛い。情報弱者に厳しい。

ポンタポイントに移行したポイントを得点に交換する

auポイントをポンタポイントに移行

Ponta webから、「つかう」→「特典交換」

 

ポンタポイントをフライパンと餃子、ポシェット、お米!交換しました!!!

 

auから日本通信SIMへ乗り換える

auと日本通信SIM料金プラン比較

日本通信SIMのコースは3つありますが、母にぴったりなのは「合理的20GBプラン」。

電話もチョクチョクするので、通話料の入ったプラン。月70分の通話料と20GBのデータ量で月2,178円!!!安い!まさに合理的!!!!!

auピタットプラン 日本通信SIM
1GB 3,278円
3GB
4GB 4,928円
5GB 6,578円
7GB 6,578円
20GB 2,178円(合理的20GBプラン)

しかも、日本通信SIMの通信環境はドコモ回線を利用しています、都心部から郊外まで日本全国で快適!最新のエリア情報はドコモ公式サイトから確認することができます。

日本通信SIM申し込み!

詳しくは日本通信SIM申し込みページから手続きを進めることができます。

注意ポイント
※申し込み完了までの所要時間:10分〜15分程度
※初期手数料:3,300円
※SIMカードには「ナノ・マイクロ」のサイズがありますが、一体型のマルチカットSIMなのでサイズを選ぶ必要はありません。

 

 

1.希望のプランを選択 私の場合は「合理的20GBプラン」

2.スターターパック「購入していない」を選択
事前にスターターパックを購入している場合は「スターターパックを購入したお客様」を選択

3.データ量の上限設定 ネットをあまりしないので、最低限の20GBに設定しました

4.申込内容を確認後「同意する」を選択

5.「日本通信 ID」または「b-mobile ID」でログイン、もしくは「新しくIDを作る」を選択

後の詳しい手続きは、日本通信SIMサイトをご覧ください。

まとめ

今回、実家に帰った際に「auが高い」ことに気がつくことができましたが、高齢の親族がいて、なかなか話す時間がない方は、少しスマホや携帯の料金について話す機会を持ってみてはいかがでしょうか。

情報は待っているだけではなく取りに行く姿勢が必要です。しかしそれが難しい層もいます。そんな情報弱者にも優しい社会であって欲しい、と切に願います。

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